“非法卡”原因及解决办法：

　　若车载机具提示音为“非法卡”，此种情况可能是优抚群体龙江健康码为“红/黄码”刷卡乘车时，卡片乘车功能已被锁定，持卡人可拨打城市通客服电话963996(8:30-17:00)查询具体原因，如确为“红/黄码”锁卡，可待龙江健康码恢复“绿码”后，持身份证原件及锁定卡片，前往城市通客服中心(分中心)办理卡片解锁业务。

　　哈尔滨城市通客服中心网点：