京东帮服务店是京东商城开设的县级线下实体门店，提供代购、配送、安装、维修四位一体全程式服务。京东帮服务店依托厂家授权的安装网络及社会化维修站资源的本地化优点，通过口碑传播、品牌宣传、会员发展、乡村推广等形式，为农村消费者提供配送、安装、维修、保养、置换等全套家电一站式服务解决规划。

京东商城会把需要配送的电器送到指定的京东帮服务店，由服务店负责送到消费者家中，京东将配送的家电分为大、中、小等不同的等级，然后向服务店支付相应的运费。京东帮服务店主要是采用第三方合作开店模式，对合作商的基本的要求是具备大家电宅配、安装、维修能力和相关资质。